Bei BENSEDIRA REDA setzen wir alles daran, Ihnen ein unkompliziertes und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, erlaubt Ihnen unsere einfache Rückgaberichtlinie, Ihre Artikel problemlos zurückzusenden.

1. Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Bei BENSEDIRA REDA haben Sie bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Bedingungen für die Rückgabe:

Die Produkte müssen neu, unbenutzt und vollständig sein.

Geöffnete, aber unbenutzte Artikel können zurückgesendet werden, sofern sie sich in ihrem Originalzustand mit sämtlichem Zubehör befinden.

Rücksendungen müssen sorgfältig verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.

Nur Rücksendungen, die diese Bedingungen erfüllen, können angenommen werden.

Unvollständige, benutzte oder beschädigte Produkte können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.

2. Rückgabeprozess

Die Rückgabe eines Produkts bei BENSEDIRA REDA erfolgt in wenigen Schritten.

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Senden Sie eine E-Mail an support@redas-prikolica.com und geben Sie Folgendes an:

  • Ihre Bestellnummer
  • Den Grund der Rückgabe
  • Fotos des Produkts, sofern erforderlich (z. B. bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln)

Unser Kundenservice informiert Sie über das weitere Vorgehen.

2. Bereiten Sie Ihr Paket vor

  • Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung.
  • Legen Sie sämtliches Zubehör, Handbücher und alle mitgelieferten Bestandteile bei.

3. Rücksendung des Produkts

Senden Sie das Paket nach Freigabe durch unseren Kundenservice an folgende Adresse:

Ehemalige Route de Canohes, 66000 Perpignan, Frankreich

3. Rückerstattung

Rückerstattungsbedingungen:

  • Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
  • Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
  • Bei Zahlung per Banküberweisung benötigen wir gegebenenfalls Ihre Bankverbindung für die Erstattung.

Banklaufzeiten:

Je nach Bank kann die Gutschrift innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Bearbeitung sichtbar sein.

4. Umtausch

Ein Umtausch ist ausschließlich bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten möglich.

Vorgehensweise:

Nach Prüfung organisieren wir entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie aus einem anderen Grund ein anderes Produkt wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und geben anschließend eine neue Bestellung auf.

5. Nicht erstattungsfähige Produkte

Folgende Produkte sind – außer bei einem Herstellungsfehler oder einer Falschlieferung – von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Benutzte oder beschädigte Produkte.
  • Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte.

Etwaige Ausnahmen werden jeweils auf der entsprechenden Produktseite angegeben.

6. Kontakt und rechtliche Informationen

BENSEDIRA REDA
BENSEDIRA REDA
Ehemalige Route de Canohes, 66000 Perpignan, Frankreich

 

E-Mail:
support@redas-prikolica.com

 

Telefon:
+33 7 56 91 22 94

 

Letzte Aktualisierung: 16. März 2025

 

Unser Team steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Ihre Zufriedenheit hat für BENSEDIRA REDA höchste Priorität!